客服守则

全国统一服务热线：15610918886

⊙服务理念 广度 速度 精度 高度

1. 提前为客户想到问题，不断提高服务质量，定期回访服务。
2. 珍惜客户的时间，快速熟练完成服务。
3. 服务规范的实施精益求精，于细节优化服务。
4. 服务的质量的效果要高于从前的自己，高于竞争对手，高于客户的期望。

⊙服务承诺

1. 我厂销售人员与贵公司积极来往，及时向我厂反馈需要的意见，尽量满足需方的要求。
2. 与需方达成共识签订合同后，一周内货物陆续先后进厂。
3. 我厂派技术人员到施工现场进行测量，以减少需方不必要的浪费，并进行技术指导安装。
4. 销售人员24小时跟踪服务，并积极地配合现场施工工厂的工作，做好随叫随到。
5. 不会因我有利于任何原因耽误货物的生产及供应，以至于影响工地施工进度。
6. 售出的产品必须完全服从需方的要求，如果有问题一切由我厂负责（违约金总款的）3‰）。
7. 待工地安装调试完毕后，我厂的质保期为一年，在质保期内产品出现任何问题均由我厂处理，不会影响需方的工程验收。
8. 质保期内产品可及时更换，及时修改并由我厂安装。
9. 如产品所需小的零配件，我厂免费提供。
10. 质保期过后如产品维修这方面的问题，我厂会积极地配合工地现场人员一起进行维修解决其问题。

只要与需方合作后，我厂都会投入十分的热情并向需方提供优质的产品，一流的服务。一次的合作能与您成为永远的朋友。